Alternatives à HubSpot : 8 CRM comparés pour une PME (prix 2026)

HubSpot est souvent le premier CRM d’une PME : une offre gratuite pour commencer, une interface soignée, une documentation abondante. Les questions arrivent quand l’équipe grandit. L’offre gratuite s’arrête à deux utilisateurs, l’offre Professional coûte 100 $ par siège et par mois avec 1 500 $ de mise en place obligatoire, et les fonctions qui comptent sont réparties entre plusieurs « hubs ».

Nous avons comparé huit alternatives sur ce qui décide vraiment pour une PME de 5 à 50 personnes : le prix réel pour une équipe, ce qu’il faut payer pour avoir des automatisations, ce que l’outil couvre au-delà de la vente, et ce qu’il ne fait pas.

Transparence : nous éditons Atome, qui figure dans ce comparatif. Les prix des autres outils ont été relevés sur la page tarifs de chaque éditeur le 1er novembre 2026 ; les sources sont listées en fin d’article.

Pourquoi les PME quittent HubSpot

Trois raisons reviennent dans les conversations que nous avons avec les équipes qui changent d’outil.

• Le prix grimpe par paliers. Les automatisations sérieuses demandent l’offre Professional, facturée par siège, avec des frais de mise en place. Pour dix personnes, la facture change d’échelle.
• L’outil reste centré sur le marketing et la vente. Les échanges internes, les notes, les projets après la vente et les réunions vivent dans d’autres outils.
• Les données. Certaines entreprises veulent un éditeur européen et une IA hébergée dans l’Union.

HubSpot reste un excellent choix pour une équipe marketing qui utilise toute sa suite : emailing, landing pages, CRM et service client dans un même écosystème. Si c’est votre cas, une alternative vous fera surtout perdre des fonctions.

Le comparatif en un tableau

Prix par utilisateur et par mois, facturation annuelle sauf mention contraire, relevés le 1er novembre 2026.

Pipedrive : le pipeline de vente le plus simple

Pour qui : une équipe commerciale de 3 à 30 personnes dont la journée tourne autour des affaires à faire avancer.

Prix : Lite à 14 € HT, Growth à 39 € HT, Premium à 59 € HT, Ultimate à 79 € HT, par utilisateur et par mois en annuel. La page indique que l’annuel fait économiser jusqu’à 42 % par rapport au mensuel.

Points forts

• Un pipeline visuel très lisible, pensé pour faire avancer les affaires étape par étape.
• La synchronisation des e-mails, les automatisations et les séquences arrivent avec Growth.
• Premium ajoute le scoring, les devis avec signature électronique et les permissions fines.

Limites

• Lite n’a ni synchronisation des e-mails ni automatisations : l’offre utile démarre en pratique à 39 €.
• L’outil reste centré sur la vente : le suivi après signature, les notes d’équipe et les échanges internes vivent ailleurs.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si votre besoin est un CRM de vente pur, sans la suite marketing, et que vous voulez un prix prévisible par utilisateur.

Sellsy : vendre et facturer au même endroit

Pour qui : une PME française qui veut enchaîner devis, factures et suivi commercial sans changer d’outil.

Prix : l’offre Vente coûte 29 € HT (Standard), 49 € HT (Evolution) ou 79 € HT (Elite) par utilisateur et par mois en annuel, avec un engagement de 12 mois. L’offre Vente + Facturation démarre à 49 € HT en prix catalogue, deux utilisateurs minimum.

Points forts

• Devis, factures et CRM dans le même outil, avec un éditeur français.
• Evolution lève les limites de champs personnalisés et passe à 10 tableaux de bord.
• Pas de frais de mise en place obligatoires.

Limites

• Standard est serré : 3 champs personnalisés, 3 tableaux de bord, 2 profils.
• Engagement annuel, y compris sur le prix mensuel.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si la facturation compte autant que la prospection et que vous voulez un éditeur français.

Zoho CRM : le meilleur prix avec automatisations

Pour qui : une PME au budget serré, ou déjà équipée d’autres applications Zoho.

Prix : Standard à 14 €, Professional à 23 €, Enterprise à 40 €, Ultimate à 52 € par utilisateur et par mois en annuel ; offre gratuite jusqu’à 3 utilisateurs. Les taxes locales s’ajoutent.

Points forts

• Le prix le plus bas du comparatif à fonctions équivalentes.
• Professional ajoute des agents IA, la configuration de devis et des rapports illimités.
• S’intègre au reste de la suite Zoho (finance, support, projets).

Limites

• Une interface plus dense, qui demande du paramétrage pour être agréable au quotidien.
• La page tarifs ne chiffre pas les limites entre les offres, ce qui complique la comparaison.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si le prix par utilisateur est votre premier critère et que vous avez le temps de configurer l’outil.

folk : le CRM des petites équipes relationnelles

Pour qui : une équipe de quelques personnes qui gère surtout des relations (partenariats, recrutement, levée de fonds, ventes peu nombreuses).

Prix : Standard à 22 €, Premium à 43 €, Enterprise à partir de 67 € par utilisateur et par mois en annuel (27 €, 54 € et 83 € en mensuel). Pas d’offre gratuite, un essai de deux semaines.

Points forts

• Une prise en main très rapide, centrée sur les contacts.
• Premium ajoute les séquences et le suivi des affaires.

Limites

• Standard n’a ni séquences, ni affaires, ni objets personnalisés.
• Plafonds de messages par membre (2 000 par mois en Standard, 5 000 en Premium).

Choisissez-le plutôt que HubSpot si votre équipe est petite et que votre travail tient dans une liste de contacts bien tenue.

Attio : le CRM à façonner

Pour qui : une startup qui veut modéliser ses propres objets et automatiser à partir de ses données.

Prix : offre gratuite jusqu’à 3 sièges, Plus à 31 € (10 sièges maximum), Pro à 74 € par utilisateur et par mois en annuel (39 € et 93 € en mensuel).

Points forts

• Un modèle de données souple : objets, attributs et vues à votre main.
• Pro lève la limite de sièges et monte à 12 objets et un million de fiches.

Limites

• Les workflows et l’IA consomment des crédits, plafonnés selon l’offre (1 500 en Plus, 10 000 en Pro).
• Plus s’arrête à 10 sièges : une PME qui grandit passe vite à 74 €.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si vous avez quelqu’un dans l’équipe pour concevoir le modèle de données et le faire vivre.

Salesforce : pour grandir sans plafond

Pour qui : une organisation qui grandit vite et qui aura une personne ou un partenaire dédié au CRM.

Prix : Starter Suite à 25 €, Pro Suite à 100 €, puis 195 €, 395 € et 550 € par utilisateur et par mois pour les offres Enterprise, Advanced et Max, facturées à l’année.

Points forts

• Personnalisable presque sans limite, avec un écosystème d’applications et de partenaires très large.
• Starter Suite permet de commencer petit.

Limites

• Le saut de Starter (25 €) à Pro Suite (100 €) est brutal.
• La mise en place passe souvent par un intégrateur, ce qui ajoute un coût et un délai.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si vous prévoyez de doubler d’effectif et d’avoir des process de vente complexes.

Axonaut : CRM, facturation et comptabilité pour TPE

Pour qui : une TPE de moins de 10 personnes qui veut un seul logiciel de gestion.

Prix : un forfait de 97 € par mois avec un utilisateur inclus, puis 30 € par utilisateur supplémentaire ; remise de 20 % à 40 % selon la durée d’engagement. Les PME de 10 salariés et plus sont sur devis.

Points forts

• Toutes les fonctions sont incluses : CRM, devis, factures, trésorerie.
• Un éditeur français.

Limites

• Un forfait pensé pour les TPE : au-delà, le prix est sur devis.
• La partie CRM est moins poussée que celle d’un outil spécialisé.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si vous cherchez d’abord un logiciel de gestion et que le CRM est un module parmi d’autres.

Atome : un seul outil pour toute l’entreprise

Pour qui : une PME de 5 à 50 personnes qui veut réunir les clients, les e-mails, les échanges d’équipe, l’agenda, les réunions et les documents au même endroit.

Prix : 49 € HT par utilisateur et par mois en annuel, 59 € en mensuel, toutes fonctions incluses, avec un crédit mensuel d’IA par personne. Pas d’offre gratuite.

Points forts

• Le CRM, la boîte mail partagée, un chat sur chaque fiche, l’agenda et les liens de prise de rendez-vous, l’enregistrement des réunions et les documents dans le même outil.
• Une IA qui travaille sur l’ensemble et demande avant d’envoyer quoi que ce soit.
• Données hébergées dans l’Union européenne, IA sur Mistral AI en France et Cortecs en Autriche.
• L’équipe migre les données depuis HubSpot et forme chaque rôle.

Limites

• Pas de comptabilité ni de paie : ces outils restent à côté.
• Pas d’offre gratuite.
• Moins d’intégrations prêtes à l’emploi que HubSpot ou Salesforce.

Choisissez-le plutôt que HubSpot si votre problème n’est pas seulement le CRM, mais le nombre d’outils entre lesquels l’information sur un client est dispersée.

Combien coûte chaque option pour dix personnes ?

Le calcul ci-dessous prend, pour chaque outil, la première offre qui inclut des automatisations, sur un an, hors frais de mise en place sauf mention contraire.

Ce tableau ne compte que le CRM. Pour comparer honnêtement, ajoutez les abonnements que chaque outil ne remplace pas : messagerie d’équipe, outil de notes, prise de rendez-vous, preneur de notes de réunion. C’est là que l’écart se joue entre un CRM spécialisé et un outil tout-en-un.

Comment choisir

1. Listez qui utilisera l’outil chaque jour. Seuls les commerciaux : Pipedrive, folk ou Zoho suffisent souvent. Toute l’entreprise : regardez Atome, ou Salesforce si vous avez une équipe dédiée.
2. Décidez combien d’outils vous voulez garder. Si la réponse est « le moins possible », comparez le coût total, pas seulement celui du CRM.
3. Vérifiez où vivent vos données. Lisez la page des sous-traitants de chaque éditeur, IA comprise.
4. Testez sur une vraie journée. Importez une centaine de contacts réels et faites-y travailler deux personnes pendant une semaine.

Pour aller plus loin sur la méthode, lisez notre guide Quel CRM choisir pour une PME en 2027 ?.

Quitter HubSpot sans perdre son historique

1. Exportez tout : contacts, entreprises, transactions, notes et e-mails associés.
2. Faites le tri : ne reprenez que les champs que l’équipe utilise vraiment.
3. Gardez les liens : un contact doit rester rattaché à son entreprise, une affaire à ses échanges.
4. Gardez HubSpot ouvert en lecture pendant quelques semaines, puis fermez-le.

Sources

Prix relevés le 1er novembre 2026 sur les pages des éditeurs : HubSpot (en dollars, la page française ne s’affichant qu’en JavaScript), Pipedrive, Sellsy, Zoho CRM, folk, Attio, Salesforce, Axonaut. Hors Pipedrive et Sellsy, les pages ne précisent pas si les prix s’entendent hors taxes. Les prix changent : vérifiez-les sur la page de l’éditeur avant de décider.

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